Bà L.T.L. (chủ nhà Bq-03) cho biết khi mua đất trong dự án này đầu năm 2009, bà đã có ý kiến với Công ty Conic rằng mẫu nhà quá xấu, nếu không cho thay đổi bà sẽ không mua đất ở đây. Công ty Conic cho rằng chủ nhà chỉ cần xây đúng quy chuẩn, quy hoạch, khoảng lùi, tầng cao chứ không nhất thiết phải xây đúng từng chi tiết và công ty này đã duyệt bản vẽ thiết kế căn nhà của bà L.. Theo bà L., việc bà bị phạt là do lỗi của Công ty Conic.
Theo ông Nguyễn Ngọc Toàn – phó giám đốc kỹ thuật Công ty Conic, khi xây dựng mẫu nhà công ty lấy mẫu theo những căn nhà đã được xây dựng trước đó trong dự án nên mẫu khá đơn giản và hiện tại không còn phù hợp.
Ngay từ đầu, công ty chỉ chú ý các quy chuẩn về khoảng lùi, diện tích, số tầng, chiều cao… chứ không buộc khách hàng phải xây y như kiểu nhà mẫu. Khi duyệt bản vẽ thiết kế xây dựng, công ty đã sơ suất không kiểm tra chi tiết bancông của một số nhà đưa ra ngoài sai thiết kế. Từ khi khách hàng bị UBND Tp xử phạt, công ty đã yêu cầu các chủ nhà phải thiết kế y như nhà mẫu mới duyệt bản vẽ cho xây.
trước đây, tại khu Hưng Gia, khu đô thị mới phú Mỹ Hưng có 88 hộ xây dựng sai nhà mẫu và có 20 hộ đã bị UBND Tp xử phạt.